13 мая состоялась встреча коллектива стационара Канашской городской детской больницы и заместителя директора Центра образования и комплексного сопровождения детей Самсоновой Г.Х. Разговор шел о том, что профессиональная деятельность медицинских работников требует большого эмоционального напряжения, и выдержать такие нагрузки могут не все, как следствие - случаются непредвиденные ситуации, которые «включают» эмоции в самый неподходящий момент: вспышка гнева, неприятная новость или недовольство руководства могут моментально вызвать нежелательную реакцию, повышается риск вступления в конфликт.

Для работников сферы здравоохранения умение владеть своими эмоциями особенно важно, так как по роду своей профессиональной деятельности они находятся в эмоционально неблагоприятной среде и чаще других сталкиваются с негативными эмоциональными проявлениями. Они вынуждены принимать на себя большой поток негатива со стороны пациентов и их родителей, подавляя при этом собственные эмоции. Это колоссальная нагрузка, которая требует развития такого качества, как эмоциональная устойчивость.

Самсонова Г.Х. рассказала о вербальном этикете, этике и деонтологии, о том, как не идти на поводу и не поддаваться конфликтующей стороне. Медицинские сотрудники детской больницы пробовали правильно вести разговор, строить фразы, познакомились с правилами поведения в конфликте. Сотрудники получили практические советы сохранения психологического здоровья, эмоционального равновесия, хорошего настроения.

В заключение встречи произошел теплый разговор с обменом мнениями. Работники медицинского учреждения выразили огромное желание продолжить встречи и начать цикл практических занятий.